Lesen Sie die Bestätigung
Überprüfen Sie Terminal, Ebene, Besprechungsbeschreibung und Kontaktnummer. Gehen Sie nicht davon aus, dass das Schild oder der App-Abholbereich eines anderen Transportunternehmens Ihr Treffpunkt ist.
Kontaktieren Sie das Buchungsteam
Senden Sie Ihr Terminal, einen klaren Orientierungspunkt in der Nähe und ob Ihre gesamte Gruppe ihr Gepäck dabei hat. Bleiben Sie in einem öffentlich zugänglichen Wartebereich, während der Disponent den Standort überprüft.
Überprüfen Sie das Fahrzeug
Stimmen Sie mit den Fahrer- oder Fahrzeugdaten in Ihrer Bestätigung überein. Bitten Sie den Dispatcher, vor dem Einsteigen einen unerwarteten Ersatz zu überprüfen.
Änderungen aufzeichnen
Wenn Sie sich für eine alternative Fahrt entscheiden, teilen Sie dies bitte umgehend dem Buchungsteam mit und bewahren Sie die Belege auf. Die akzeptierten Warte- und Stornierungsbedingungen regeln etwaige Gebühren oder Rückerstattungen.
Quellen & redaktioneller Ansatz
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