Identificar la última ubicación conocida
Separe un artículo dejado en el avión, en seguridad, en un área pública del aeropuerto, en el hotel o dentro de un vehículo. La página oficial de servicios de SJU dirige a los viajeros a diferentes contactos según la ubicación. Informar un artículo a un equipo de traslado no crea un informe de aeropuerto o aerolínea.
Para un vehículo de traslado
Póngase en contacto con el equipo de reservas utilizando su referencia de reserva, fecha de viaje y ruta. Describe el artículo y dónde fue visto por última vez. Dar un contacto de retorno seguro; no publique un número de habitación de hotel, una imagen de un documento de identidad o detalles de un viaje privado en un comentario público.
Para artículos de aeropuertos y aerolíneas
Utilice la información actual de los servicios del aeropuerto para la ruta de informes aplicable o comuníquese con la aerolínea para obtener un artículo a bordo. Consulta el canal oficial antes de enviar datos personales. Un proveedor de traslados no puede buscar en los sistemas de las aerolíneas ni prometer acceso a áreas restringidas del aeropuerto.
Acordar un acuerdo de devolución
Si encuentra un artículo, confirme el método de entrega, el destinatario y cualquier costo de entrega antes de organizar otro viaje. Una entrega de devolución entre islas puede requerir un servicio separado. No asuma que la tarifa de traslado original incluye un segundo viaje.
mantener el registro
Guarde la referencia del informe, la descripción del artículo y las instrucciones de entrega aceptadas. Si el artículo perdido afecta sus documentos de viaje o su vuelo, pregunte directamente a la aerolínea o a la autoridad pertinente sobre el siguiente paso en lugar de esperar a que el proveedor de la carretera resuelva la elegibilidad.
Fuentes y enfoque editorial
Los operadores oficiales están vinculados para conocer los servicios, rutas y horarios actuales del aeropuerto. Nuestro consejo práctico de planificación es una guía editorial; Confirme las instrucciones específicas del viaje con su proveedor reservado.
- SJU Aeropuerto: servicios de pasajeros y objetos perdidos
- Aeropuerto SJU: transporte terrestre oficial
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