Fastställ den senast kända platsen
Klargör om föremålet lämnades i flygplanet, vid säkerhetskontrollen, på en allmän flygplatsyta, på hotellet eller i fordonet. SJU:s officiella servicesida hänvisar till olika kontakter beroende på plats. Att meddela transferteamet skapar inte en anmälan till flygplatsen eller flygbolaget.
För ett transferfordon
Kontakta bokningsteamet med din bokningsreferens, resdatum och rutt. Beskriv föremålet och var det senast sågs. Ge en säker kontakt för återlämning; publicera inte hotellrumsnummer, identitetshandlingsbild eller privata reseuppgifter i en offentlig kommentar.
För flygplats- och flygbolagsärenden
Använd flygplatsens aktuella serviceinformation för rätt anmälningskanal, eller kontakta flygbolaget om föremålet lämnades ombord. Kontrollera den officiella kanalen innan du skickar personuppgifter. En transferleverantör kan inte söka i flygbolagens system eller lova tillträde till avspärrade flygplatsområden.
Kom överens om en returordning
Om föremålet hittas ska du bekräfta överlämning, mottagare och eventuell leveranskostnad innan du beställer en ny resa. Leverans tvärs över ön kan kräva en separat tjänst. Utgå inte från att det ursprungliga transferpriset inkluderar en andra resa.
Spara dokumentationen
Spara ärendenummer, beskrivning av föremålet och överenskomna leveransinstruktioner. Om föremålet påverkar resehandlingar eller flygresan ska du fråga flygbolaget eller ansvarig myndighet om nästa steg. Vänta inte på att vägtransportören ska avgöra om du får resa.
Källor & redaktionellt förhållningssätt
Officiella operatörer är länkade för aktuella flygplatstjänster, rutter och tidtabeller. Våra praktiska planeringsråd är redaktionell vägledning; bekräfta resespecifika instruktioner med din bokade leverantör.
Hur vi undersöker och uppdaterar denna webbplatsRelaterade reseguider
- Vädret i Puerto Rico och störningar i flygplatstransfern
- SJU Airport hämtning: från bagageutlämning till din förare
Hitta ditt hotell och dess transferområde →
Alla reseguider